Les questions / réponses de la SORECA

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Dois-je souscrire un abonnement spécifique auprès de mon opérateur ?

Non, hormis le service du transfert d'appel, il n'y a pas d'abonnement spécifique à souscrire.
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Comment activer ou désactiver le transfert d’appels ?

Pour activer le transfert d'appel :

Depuis votre téléphone fixe, après avoir décroché, composez le * 21 *
(numéro de transfert) #

Pour désactiver le transfert d'appel :

Depuis votre téléphone fixe, après avoir décroché, composez le # 21 #

Si vous êtes équipé d'un standard téléphonique, prenez contact avec votre téléphoniste afin qu'il vous indique la manipulation du transfert d'appel.

 

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Comment accéder à mon espace client ?

Vous pouvez utiliser la zone d'indentification située à droite de votre écran ou vous rendre à l'adresse : http://soreca.fr:8080.

Saisir le code client qui vous a été communiqué, ainsi que votre mot de passe.

Vous pourrez créer un raccourci sur votre bureau afin d'y accéder plus rapidement.
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Je n’ai pas de code d’accès pour accéder à mon espace client ?

Vos codes d'accès sont inscrits sur la convention qui vous a été remise lors de votre souscription à notre service. Si vous ne la retrouvez pas, appelez le secrétariat ou faite votre demande par e-mail.
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Puis-je consulter mes messages depuis mon mobile ?

Oui, à partir de votre mobile, vous pouvez télécharger l'application SORECA.
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Comment vous transmettre mes instructions ?

  • Via votre espace client, cliquez sur le menu « Instructions » sur la gauche et saisissez le contenu de celle-ci puis envoyez, elle sera transmise immédiatement.
  • Par e-mail à l'adresse : soreca@soreca.fr
  • Par téléphone durant les heures d'ouverture du secrétariat.
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Y a-t-il des frais de mise en service ?

Non aucun frais de mis en service
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Y a-t-il une durée d’engagement ?

Non vous n'êtes pas engagé sur une durée.
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