Professions médicales et Para-médicales | Soreca

Permanence téléphonique

Professions libérales

L’externalisation de votre accueil téléphonique,
s’impose désormais comme un choix évident et stratégique
afin de vous garantir un relationnel permanent et professionnel
sans aucune contrainte, vous gagnez en sérénité et en liberté.
Membre de la Chambre professionnelle du SIST (Services Intégrés du Secrétariat et des Téléservices)logo-sist
solutionsla solution
  • Vous ne supportez plus d’être interrompu par des appels téléphoniques : démarchage, enquêtes, campagnes d’informations …
  • Fini les appels manqués
  • Vos clients ont du mal à vous joindre
  • Fini les messages qui s’accumulent sur votre messagerie
  • Vous souhaitez rester joignable en toute circonstance : en RDV, en dehors des heures de présence de votre secrétaire, en congés, en déplacement…
  • Un imprévu de dernière minute, il faut rappeler un client pour décaler un rdv
  • Vous préférez confier votre permanence téléphonique à des professionnels
prestationsNotre prestation
  • Accueil téléphonique personnalisé de 08H00 à 20H00, le samedi de 08H00 à 12H00
  • Identification et qualification de l’appel
  • Filtrage des appels
  • Traitement des urgences, mise en relation avec vos interlocuteurs suivant instruction
  • Gestion des rendez-vous, agenda partagé, synchronisation Google
  • Gestion des instructions
  • Rappel de vos clients, à la demande
  • Retransmission par e-mail en temps réel, par internet accès à votre espace client 24H/24H
smsRappels des RDV par SMS
  • Une image professionnelle renforcée, grâce au rappel de rdv par SMS, vos clients n’oublieront plus leur rdv.
espace clientUn service sur mesure
  • Zen : nous gérons l’intégralité de votre accueil téléphonique
  • Confort : vous organisez le transfert d’appel vers nos services suivant vos besoins
  • Occasionnel : vous transférez vos appels lors de vos absences, pour palier à l’absence de votre secrétaire, en période de congés…
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