relations clients | Soreca

Permanence téléphonique

Service relation clients

Notre métier depuis 27 ans :

Accueillir, Ecouter, Renseigner,
Rassurez vos interlocuteurs.
Membre de la Chambre professionnelle du SIST (Services Intégrés du Secrétariat et des Téléservices)logo-sist
solutionsla solution
  • Gagner du temps pour vous consacrer à votre activité grâce au télésecrétariat
  • Ne plus perdre aucun appel téléphonique
  • Restez disponible en toute circonstance, sans aucune contrainte
  • Augmenter votre disponibilité, pour mieux satisfaire vos clients
  • Libérer vos collaborateurs afin d’optimiser leur productivité
  • Externaliser votre accueil téléphonique, pour améliorer votre image en faisant appel à des professionnels
  • S’assurer d’un service continue, pas de congés, pas d’arrêt maladie
prestationsNotre prestation
  • Permanence téléphonique personnalisé de 08H00 à 20H00, le samedi de 08H00 à 12H00
  • Identification et qualification de l’appel
  • Filtrage des appels
  • Traitement des urgences, mise en relation avec vos interlocuteurs suivant instruction
  • Gestion de votre agenda
  • Gestion des instructions
  • Gestion de script d’appel
  • Gestion d’organigramme
  • Gestion de numéro vert
  • Retransmission par e-mail en temps réel, par internet accès à votre espace client 24H/24H
espace clientUn service sur mesure
  • Nous contacter
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